1. Cước phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên biểu phí của các đối tác vận chuyển hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ giao hàng.

2. Thời gian giao hàng

  • Đối với khách lẻ:
    Sau khi xác nhận đơn hàng, MakitaVietnam.net sẽ nhanh chóng đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Thời gian nhận hàng phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng và hình thức vận chuyển khách chọn (tiêu chuẩn hoặc nhanh).
    Mọi thắc mắc về tiến độ giao hàng, quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua Zalo/Hotline: 0933 960 585 để được hỗ trợ.
  • Đối với khách doanh nghiệp hoặc đại lý:
    Vui lòng liên hệ qua Zalo/Hotline: 0933 960 585 để được hỗ trợ mua hàng và nhận hàng thông qua hệ thống cửa hàng hoặc nhà phân phối gần nhất.

3. Một số lưu ý khác

MakitaVietnam.net cam kết giao hàng đúng tiến độ. Tuy nhiên, trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc gián đoạn vận chuyển, thời gian giao hàng có thể bị thay đổi.

Nếu đơn hàng bị trì hoãn quá 10 ngày mà chưa được giao hoặc không còn hàng, khách hàng có thể hủy đơn mà không phải chịu chi phí nào.

Mọi thắc mắc vui lòng gọi hotline 0933 960 585, chúng tôi sẽ hỗ trợ ngay lập tức.

4. Chính sách giao nhận hàng

  • Khách hàng ở tỉnh xa: MakitaVietnam.net hỗ trợ giao hàng tận nơi thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
  • Khách hàng nội và ngoại thành: Chúng tôi linh hoạt sử dụng nhiều phương thức giao hàng để đảm bảo thời gian và chi phí hợp lý nhất.

Trách nhiệm giao hàng:

  • Đơn vị vận chuyển phải đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn, có đầy đủ chứng từ giao hàng kèm theo (phiếu giao hàng, thông tin người nhận, hàng hóa…).
  • MakitaVietnam.net đảm bảo cung cấp hóa đơn bán hàng và các giấy tờ liên quan đầy đủ, chính xác.
  • Mọi đơn hàng đều được đóng gói kỹ lưỡng, có niêm phong, ghi rõ thông tin người nhận trên bao bì.
  • Hóa đơn điện tử sẽ được gửi về email khách hàng sau khi xác nhận đơn hàng.

5. Chính sách kiểm tra hàng hóa

  • Quý khách có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán khi nhận hàng.
  • Nếu phát hiện hàng sai mẫu mã, chủng loại, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải thanh toán.
  • Trường hợp đã thanh toán mà sản phẩm không đúng cam kết, MakitaVietnam.net sẽ đổi hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.
  • Để yêu cầu đổi/trả hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ qua email: cskh.3rvietnam@gmail.com hoặc hotline: 0933 960 585. Chúng tôi cam kết sẽ xử lý nhanh chóng và thỏa đáng mọi yêu cầu của quý khách.